ミセコミ 利用規約
第1条（適用）
本規約は、ミセコミ運営者（以下「当社」。事業者情報は本規約末尾に記載）が提供するサービス「ミセコミ」（以下「本サービス」）の利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスを利用し、または会員登録を行った時点で、本規約に同意したものとみなされます。
第2条（定義）
- 「利用者」：本サービスに登録し、または利用する個人・法人。
- 「生成コンテンツ」：本サービスがAIにより自動生成する文章・見出し・お客様の声・FAQ・画像・サイト全体等。
- 「公開サイト」：利用者が本サービスで作成し公開する、お店のウェブサイト。
- 「外部サービス」：Google（Maps/Places/ビジネスプロフィール）、Stripe、Clerk、Vercel、OpenAI、Anthropic その他、本サービスが利用する第三者サービス。
第3条（アカウント登録・本人確認）
- 登録は、利用者が正確かつ最新の情報を提供して行うものとします。認証は外部サービス（Clerk）を利用します。
- 利用者は、対象となる店舗・事業について、サイトを作成・公開・運営する正当な権限（本人または正当な代理権）を有することを保証します。第三者の店舗を無断で登録・公開してはなりません。
- アカウントの管理責任は利用者にあり、第三者の不正利用による損害について当社は責任を負いません。
- 未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第4条（本サービスの内容）
本サービスは、店舗情報・口コミ・写真をもとにAIがお店のホームページを生成し、プレビュー・公開・編集・ページ追加・ブログ投稿・SEO提案・独自ドメイン・予約受付等の機能を提供します。機能・仕様・デザインテンプレートは予告なく追加・変更・廃止されることがあります。
第5条（料金・支払い・自動更新・解約）
- スタンダードプランの料金・内容は、サイト上の表示によります。決済は外部サービス（Stripe）を通じて行います。
- スタンダードプランは、解約手続きがない限り、各課金期間の満了時に自動更新されます。
- 解約は次回更新日の前に所定の方法で行うものとします。解約後も当該期間の末日まで利用できます。
- 当社は、既に支払われた料金の返金・日割り返金を原則行いません（法令上必要な場合を除く）。
- 料金は予告のうえ改定されることがあります。改定後の継続利用をもって新料金に同意したものとみなします。
- 解約・ダウングレードにより、該当プランの機能（公開・編集・ブログ・独自ドメイン等）は停止します。データは直ちには削除されませんが、保存を保証するものではありません。
- 解約・利用終了後、公開サイトは非公開となり、独自ドメインの配信も停止します（第12条）。当社は、本サービスで作成された公開サイト（HTML・CSS・デザイン・レイアウト・サイト構成・ホスティング設定等）の書き出し（エクスポート）・引き渡し・他環境への移行を行う機能を提供しません。利用者は、本サービスで作成したサイトを本サービス外へ移転し、または自ら・第三者のサーバー等で継続して運用（自己ホスティング）することはできません（第11条）。利用者が持ち出せるのは、利用者自身が入力した原稿・写真等の素材に限られます。
第6条（AI生成コンテンツに関する重要事項・免責（最重要））
- 生成コンテンツはAIによる自動生成物であり、当社はその正確性・完全性・最新性・適法性・有用性・特定目的への適合性を一切保証しません。誤り・不正確・事実と異なる記述・実在しない内容（ハルシネーション）を含むことがあります。
- 利用者は、公開前に必ず生成コンテンツの全内容を確認・修正し、自店の事実・実態に合致し、かつ適法であることを確認する責任を負います。公開した内容についての一切の責任は利用者が負います。
- 「お客様の声」その他のレビュー・体験談・推奨表現は、口コミの要約・再構成・編集・補完を含むことがあり、必ずしも個別の実在投稿と一致しません。利用者は、これらが自店の実態に反しないこと、及び景品表示法・不当景品類及び不当表示防止法・ステルスマーケティング規制（口コミ・体験談の不当表示）・各種ガイドラインに違反しないことを確認・担保する責任を負います。事実に反する評価・効能・実績の表示はしてはなりません。
- 生成される文章（FAQの断定的回答を含む）は提案にすぎません。サービス内容・価格・対応可否・所要時間・効果等、事実に関わる記載は、利用者が自らの責任で正確な内容に修正してください。
- 医療・医薬・美容医療・健康等に関する表示は、医療広告ガイドライン・薬機法・健康増進法等の規制対象です。これらの遵守は利用者の責任とし、当社は内容の適法性を保証しません。
第7条（口コミ・店舗情報・第三者の権利）
- 本サービスは、Google等から取得した店舗情報・口コミ・写真を、要約・再構成して利用します。これら外部データの取得可否・正確性・継続提供は外部サービスの提供条件に依存し、当社はこれを保証しません。外部サービスの仕様変更・停止により機能が利用できなくなる場合があります。
- 利用者は、公開サイトに掲載される情報（写真・名称・口コミの要約・引用等）について、第三者の著作権・肖像権・商標権・プライバシー・名誉その他の権利を侵害しないことを確認する責任を負います。権利侵害のおそれがある場合、利用者は速やかに該当コンテンツを修正・削除するものとします。
- 口コミ等に含まれうる個人情報・第三者を特定しうる情報の取扱いについて、利用者は適用法令を遵守するものとします。
第8条（AI生成画像）
本サービスはAIにより画像を生成する機能を含みます。生成画像は実在の人物・施設・商品等に類似する場合があり、著作権・肖像権・商標権その他の権利関係を当社は保証しません。利用者は、生成画像の利用が第三者の権利を侵害しないことを確認する責任を負います。
第9条（公開コンテンツの責任・禁止事項）
公開サイト・ブログ・お問い合わせ対応その他、利用者が本サービスを通じて発信・取得する一切のコンテンツ・行為について、責任は利用者が負います。利用者は次の行為をしてはなりません。
- 法令・公序良俗に違反する行為、犯罪に関連する行為。
- 第三者の権利（著作権・商標・肖像・プライバシー・名誉・営業秘密等）を侵害する行為。
- 虚偽・誇大・誤認を招く表示、なりすまし、実在しない事業・実績の表示、サクラ・自作自演のレビュー掲載。
- 他人の店舗・ブランドを無断で利用・登録する行為。
- 本サービス・外部サービスへの不正アクセス、過度な負荷、リバースエンジニアリング、自動化された大量利用。
- 当社・第三者に不利益・損害を与える行為、本サービスの運営を妨げる行為。
第10条（お問い合わせフォーム・訪問者の個人情報）
- 公開サイトのお問い合わせフォーム・予約フォーム等を通じて取得される訪問者の個人情報について、利用者が自らの責任で適切に取扱う管理者の地位に立ちます。利用者は、個人情報保護法その他適用法令を遵守し、必要なプライバシーポリシーの掲示・同意取得等を自ら行うものとします。
- 当社は、本サービス提供のために必要な範囲で当該データを保管・処理しますが、その内容についての責任は負いません。
- 利用者が電話等で受けた予約を予約機能に自ら入力する場合、当該予約者に対する利用目的の明示その他の適切な取扱いは、利用者の責任において行うものとします。
第10条の2（予約機能）
- 予約機能は、利用者が設定した営業時間・メニュー等に基づき、公開サイトの訪問者からの予約を受け付け、利用者に取り次ぐ機能です。予約に関する契約は利用者と予約者との間に成立するものであり、当社は予約の受付システムを提供するにとどまり、当該契約の当事者とはなりません。役務の提供、予約者への対応、代金の授受その他一切の履行は利用者が自らの責任で行うものとします。
- 当社は、通知（メール・LINE等）の不着・遅延、通信障害、外部サービスの停止、同一時間帯への重複した予約その他の事由により利用者または予約者に生じた損害について、第17条（責任の制限）に定める範囲を超えて責任を負いません。利用者は、予約状況を本サービスの管理画面でも確認するものとします。
- キャンセルの取扱い・キャンセル料の有無および金額は、利用者が自らの責任で定め、予約前に予約者へ明示するものとします。キャンセル料の定めのうち、平均的な損害の額を超える部分は消費者契約法第9条により無効となる場合があります。当社はキャンセル料の文例を提供せず、その適法性について責任を負いません。また、当社は予約者からキャンセル料その他の金銭を収受しません。
- 利用者が予約通知のLINE受け取りを設定した場合、当社の公式アカウントから当該利用者へ予約内容（予約者の氏名・連絡先を含む）が送信されます。利用者は、当該アカウントを友だち解除・ブロックした場合に通知が届かなくなることを了承するものとします。
- 予約機能はスタンダードプランの機能です。解約その他により利用資格を失った場合、公開サイトからの新規の予約受付は停止します。
第11条（知的財産権・コンテンツの利用許諾）
- 本サービス、デザインテンプレート、ソフトウェア、UI、ロゴ等に関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。テンプレート等は利用許諾されるものであり、譲渡されるものではありません。
- 利用者が入力・生成・公開したコンテンツに関する権利は利用者に留保されます。ただし利用者は、本サービスの提供・表示・改善・宣伝（事例紹介等）に必要な範囲で、当社が当該コンテンツを利用・複製・公衆送信・改変できる非独占的ライセンスを当社に許諾するものとします。
- 前号により利用者に留保される権利は、利用者自身が入力した原稿・写真等の素材に関するものであり、当社のデザインテンプレート、及び本サービスがAIにより生成・提供する公開サイトのHTML・CSS・レイアウト・実装その他の構成要素を含みません。これらは当社に帰属し、又は当社が利用許諾を受けるものであって、利用者に譲渡されるものではありません。利用者は、これらを抽出・複製・改変して本サービス外で利用し、又は再現・自己ホスティングしてはなりません（第5条）。
- 「ミセコミ」の名称・ロゴを無断で使用してはなりません。公開サイトに当社のクレジット表示が付されることがあります。
第12条（独自ドメイン）
- 独自ドメインは、当社が取得・設定の代行を行う場合があります。ドメインの取得可否・価格・更新は登録事業者の条件によります。
- プラン解約・サイト削除等の場合、ドメインの更新停止・配信停止が行われ、ドメインが失効することがあります。これにより生じる不利益について当社は責任を負いません。
- ドメインに関する規約（登録事業者・ICANN等の規約）にも従うものとします。
第13条（外部サービスへの依存・無保証）
本サービスは外部サービスに依存しています。外部サービスの障害・仕様変更・提供条件の変更・終了・料金改定・利用制限等により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる、または内容が変わることがあります。これらについて当社は責任を負いません。利用者は各外部サービスの利用規約にも従うものとします。
第14条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することができます。保守・障害・外部要因等により予告なく利用できなくなる場合があります。本サービスは可用性（SLA）を保証しません。
第15条（データの保存・消失・削除）
- 当社は、データの保存・バックアップ・消失防止を保証しません。利用者は必要なデータを自ら保管してください。
- アカウント削除・サイト削除は取り消せません。公開データ・ブログ・お問い合わせ・分析等が完全に削除され、復元できません。
第16条（保証の否認）
本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービス及び生成コンテンツについて、正確性・完全性・有用性・特定目的適合性・非侵害性・継続性・エラーがないことを含め、明示黙示を問わず一切保証しません。当社は、集客・売上・問い合わせ・検索順位（SEO）・Googleビジネスプロフィール連携の効果その他の成果を一切保証しません。SEOに関する提案は一般的情報であり、結果を約束するものではありません。
第17条（責任の制限）
- 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合でも、その賠償は、現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、損害発生時から遡って過去12か月間に利用者が当社へ支払った金額を上限とします。逸失利益・間接損害・特別損害・データ消失による損害については責任を負いません。
- 本条は、消費者契約法等の強行法規により無効となる範囲では適用されません。
第18条（利用者による補償）
利用者が本規約に違反し、または公開コンテンツ・本サービスの利用に起因して、第三者（顧客・権利者・行政等）との間で紛争・請求・損害が生じた場合、利用者は自らの費用と責任でこれを解決し、当社に損害（弁護士費用を含む）を与えないものとし、当社が損害を被ったときはこれを補償します。
第19条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自らが反社会的勢力でないこと、これらと関係を持たないことを表明・保証します。違反した場合、当社は催告なく利用を停止・解除できます。
第20条（利用停止・解除）
当社は、利用者が本規約に違反した場合その他当社が不適当と判断した場合、事前通知なく、コンテンツの削除・利用停止・アカウント削除等の措置を行うことができます。これにより利用者に生じた不利益について当社は責任を負いません。
第21条（規約の変更）
当社は本規約を変更できます。重要な変更はサイト上での掲示等により周知し、変更後に本サービスを利用した時点で、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
第22条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条（事業者情報・関連規程）
運営者：ミセコミ運営者（個人事業者。氏名はご請求があれば遅滞なく開示します）／連絡先：support@misekomi.com
有料サービスの詳細・個人情報の取扱いは、特定商取引法に基づく表記およびプライバシーポリシーをご確認ください（本規約と一体として適用されます）。